COMO FUNCIONA A VIRTUAL ACADEMY?

Pensando no melhor servir, a Escola Projeto Broadway, preza, a todo custo, pela satisfação dos clientes. Por assim ser, esta Política de Troca, Devolução e Rematrícula foi elaborada tendo como base o Código de Defesa do Consumidor e outras normas de trabalho.

O objetivo principal é manter a transparência, o respeito e a confiança dos clientes. Para que isto aconteça, e não haja a menor sombra de dúvida, pedimos aos alunos que, ao fazerem inscrição em um dos cursos online da Virtual Academy, verifique o conteúdo programático, os recursos oferecidos e todas as características gerais dos serviços.

Para trocar de curso

O estudante que desejar trocar um Curso da Virtual Academy tem seu direito garantido desde que

• seja por outro curso de igual valor; ou

• seja por outro de valor superior ao investido no primeiro, desde que efetuado o pagamento complementar;

• Dentro dos combos, o aluno poderá trocar até 50% das matérias dentro de um prazo de 14 dias do início da primeira matéria.

Atenção: a troca poderá ser feita uma única vez, dentro do prazo máximo de 14 (quatorze) dias úteis, a contar da data do início da matéria.

Envie um email para contato@projetobroadway.com.br e solicite a troca.

 

Posso desistir de um curso?

O estudante que optar pela desistência de uma matéria ou combo da Virtual Academy adquiridos, terá seu direito de devolução garantido, desde que:

• esteja dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias úteis concedidos, a contar da data do início da primeira matéria.

• Envie um email para contato@projetobroadway.com.br e solicite devolução

Atenção: passado o prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, em hipótese alguma, será aceita a solicitação de devolução de valores investidos por desistência.

Quanto ao ressarcimento

O ressarcimento do valor investido, respeitadas as diretrizes desta Política de Troca e Devolução, será feito em até 20 dias úteis, após o recebimento da solicitação por email, nas seguintes condições:

• em depósitos de ressarcimento: caso o pagamento tenha sido feito por boleto bancário ou cartão de débito; ou

• em estornos: caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito.

Atenção: é importante salientar que o depósito de ressarcimento será feito na conta bancária do cliente inscrito. Sendo assim, fica claro que de maneira alguma o ressarcimento será efetivado em nome de terceiros.